ご利用の流れ

はじめての方でも安心。相談から契約・サポート開始まで丁寧にご案内します。

相談からサポート開始まで

1

お問い合わせ・無料相談

フォーム・電話・メールのいずれかからお気軽にご連絡ください。「こんなことを相談していいの?」と思う些細な内容でも大歓迎です。初回の相談は無料です。

2

ヒアリング・現状確認

お問い合わせ後、お電話またはオンライン(Zoom等)で15〜30分のヒアリングを行います。現在のIT環境・困っていること・実現したいことを整理します。

ヒアリング内容の例
・現在使っているPC・Wi-Fi・ソフトの状況
・困っている問題・よくあるトラブル
・社員数・業種・事務所の場所
・今後やってみたいこと(効率化・クラウド導入等)
3

提案・お見積り

ヒアリングをもとに、最適なプランをご提案します。お見積り・契約書案をメールでお送りします。ご不明な点があれば、納得いくまでご確認ください。

提案書に含まれる内容
・推奨プラン・月額料金
・対応予定の課題・進め方
・初月の作業スケジュール案
・契約条件・対応範囲の確認
4

契約・初期設定

契約書にご同意いただいたら、契約成立です。初回訪問(または遠隔)にて現状確認・環境整理・初期設定を行います。ここから月次サポートがスタートします。

初回で対応すること
・IT環境の現状把握・記録
・緊急度の高い問題の優先対応
・相談用連絡先の設定(電話・チャット等)
・今後の対応スケジュールの共有
5

月次サポート開始

毎月定額で、IT相談・トラブル対応・改善提案を継続的に行います。月末には月次レポートをお送りし、翌月の推奨アクションをご提案します。

月次サポートの内容例
・相談対応(電話・メール・チャット)
・リモート・訪問でのトラブル解決
・ツール・設定の改善提案
・月次レポート送付

相談前に準備するとスムーズなこと

なくても大丈夫ですが、あると初回ヒアリングがスムーズに進みます。

📋 できれば用意してほしいもの

  • ・ 現在使っているPC・スマホの台数メモ
  • ・ よく困っていることの箇条書き
  • ・ 現在使っているクラウド・ソフト名
  • ・ インターネット回線の契約会社名
  • ・ 会社の規模・業種のご説明

✅ なくても大丈夫

  • ・ IT知識・専門用語は不要
  • ・ 「何が問題か」がわからなくてもOK
  • ・ 正確な機種名・型番は後で確認
  • ・ 予算感が不明でもまず相談を
  • ・ 「こんなことを聞いていいの?」もOK

こんな内容の相談が来ています

🍜 飲食店(葛飾区)

「POSレジが固まってどうしたらいいかわからない。Wi-Fiも遅い気がする。まとめて見てもらえますか?」

🏗️ 建設会社(江戸川区)

「現場写真の整理が大変。毎月の報告書もExcelが壊れて困っている。なんとかなりますか?」

💇 美容サロン(足立区)

「ネット予約を入れたいけど何を使えばいいか分からない。スタッフのスマホと連携できる?」

📋 税理士事務所(墨田区)

「電子帳簿保存法に対応しないといけないが、何をすればいいのか全く分からない。」

まず無料相談から始めましょう

どんな些細な相談でも大歓迎です。お気軽にご連絡ください。

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